Klacht

Klachtenprocedure

In de Idummshop vindt u een zeer divers aanbod van artikelen, waaronder bloempotten, veel worden met de hand vervaardigd en sommige artikelen hebben ook een speciale nabewerking. Daarom kunnen wij geen 100 % waterdicht garantie bieden.

Tevens willen wij u erop wijzen dat u uw potten in de winter het beste binnen kan zetten.

Door de neerslag kan er water in de pot komen, wanneer het gaat vriezen kan de pot uiteen barsten.

Mocht u een opmerking of klacht hebben over ons, werkwijze, of onze producten, dan vernemen we deze graag.

U kunt uw klacht richten naar onze klantenservice per email of telefoon.

We zullen de ontvangst van uw klacht altijd per e-mail bevestigen.

We streven ernaar altijd een passende oplossing te vinden voor geschillen. We zijn ervan overtuigd dat wij, samen met de melder ervan, een geschil moeten en kunnen oplossen.